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Q&A

メール関連

29件の質問

  • 【認証(SPF/DKIM/DMARC)関連】認証設定を行うと何が変わりますか?

    迷惑メール判定が大幅に軽減され、相手に届きやすくなります。ビジネスメールでは必須レベルです。

  • 【メール送受信トラブル】特定の取引先だけ送信できません。

    相手側メールサーバーの受信拒否、迷惑メール判定、送信元ドメインの認証不備(SPF/DKIM/DMARC)、サーバーIPのレピュテーション低下などが原因です。エラーメール(Mail Delivery Subsystem)に記載されたコードに基づき、DNS設定の修正やIPレピュテーション確認を行うことで改善できます。

  • 【サーバー・DNS・ネットワーク関連】サーバー障害かどうか確認する方法はありますか?

    サーバーステータス画面、Ping/Tracert、管理画面ログを確認します。サーバー提供会社の障害情報も有効です。

  • 【メール送受信トラブル】特定の取引先から受信できません。

    自社サーバー側の迷惑メールフィルタ、ブラックリスト登録、容量超過、相手側DNS(SPF・逆引き設定)不備によるブロックなどが原因です。迷惑メールフォルダの確認、フィルタログのチェック、相手側の送信設定確認を行うことで解決できます。

  • 【サーバー・DNS・ネットワーク関連】DNS設定の誤りでメールが止まることはありますか?

    あります。MXレコードの誤設定、Aレコード不備、TTL設定ミスが原因となります。

  • 【エラーメール関連】550 5.7.1エラーとは?

    相手側で受信拒否されています。原因は迷惑メール判定・認証不備(SPF/DKIM)です。DNS設定確認が必要です。

  • 【サーバー・DNS・ネットワーク関連】独自ドメインのメールの方が安定しますか?

    はい。GmailやYahoo依存より、企業ドメインの方が信頼性・セキュリティ・到達率が高くなります。

  • 【エラーメール関連】554エラーとは?

    サーバーがメールを拒否した状態です。ウイルス判定、IPブロック、スパム扱いが主な原因です。

  • 【サーバー・DNS・ネットワーク関連】VPNやUTMがメール通信をブロックすることはありますか?

    あります。セキュリティ機器が海外IPや特定ポートを遮断するケースがあります。