Q&A
メール送受信トラブル
メール送受信トラブル
5件の質問
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【メール送受信トラブル】メールを突然受信できなくなりました。
メールボックス容量超過、サーバー障害、フィルタ設定誤作動などが原因です。容量確認と管理画面／サーバーステータス確認が有効です。
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【メール送受信トラブル】メールが送信できません。
SMTP設定誤り、ポート番号設定、認証エラー、サーバーブロックなどが原因です。送信設定とエラーログの確認が必要です。
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【メール送受信トラブル】海外からのメールが受信できません。
サーバー側の海外IP制限、迷惑メールフィルタ、DNS設定（SPF・DKIM）、海外メールサーバーの拒否設定などが原因となることがあります。送信元のエラーメールの内容確認、IP制限解除、フィルタ緩和設定などを行うことで解決可能です。
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【メール送受信トラブル】特定の取引先だけ送信できません。
相手側メールサーバーの受信拒否、迷惑メール判定、送信元ドメインの認証不備（SPF/DKIM/DMARC）、サーバーIPのレピュテーション低下などが原因です。エラーメール（Mail Delivery Subsystem）に記載されたコードに基づき、DNS設定の修正やIPレピュテーション確認を行うことで改善できます。
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【メール送受信トラブル】特定の取引先から受信できません。
自社サーバー側の迷惑メールフィルタ、ブラックリスト登録、容量超過、相手側DNS（SPF・逆引き設定）不備によるブロックなどが原因です。迷惑メールフォルダの確認、フィルタログのチェック、相手側の送信設定確認を行うことで解決できます。