メール関連
29件の質問
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【迷惑メール・フィルタリング関連】相手側で迷惑メール扱いになっています。
送信IPのレピュテーション低下、送信量急増、添付ファイル形式、文面パターンが原因です。
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【セキュリティ・その他】なりすましメールを防ぐにはどうすればいいですか?
SPF/DKIM/DMARC設定強化、迷惑メールフィルタ設定が重要です。
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【迷惑メール・フィルタリング関連】自分宛ての正しいメールが迷惑メールに入ります。
フィルタ設定が厳しすぎる、メールサーバーの誤判定が原因です。許可リスト登録で解決できます。
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【セキュリティ・その他】メールデータのバックアップは必要ですか?
必須です。サーバー依存は危険なため、定期的な端末バックアップやクラウド同期が推奨されます。
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【迷惑メール・フィルタリング関連】スパムメールが急増しました。
メールアドレスが流出、BOT攻撃、海外スパム発信が原因です。フィルタ強化・サーバーブロック設定が有効です。
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【認証(SPF/DKIM/DMARC)関連】SPFとは何ですか?
送信元ドメイン認証技術で、正規メールかどうかを受信側に伝える仕組みです。設定必須です。
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【認証(SPF/DKIM/DMARC)関連】DKIMとは何ですか?
メール改ざん防止の電子署名です。署名が正しければ信頼性が向上します。
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【メール送受信トラブル】メールを突然受信できなくなりました。
メールボックス容量超過、サーバー障害、フィルタ設定誤作動などが原因です。容量確認と管理画面/サーバーステータス確認が有効です。
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【認証(SPF/DKIM/DMARC)関連】DMARCとは何ですか?
SPF・DKIM双方の検証を基に、なりすましメールを保護する仕組みです。企業利用で推奨されます。
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【メール送受信トラブル】メールが送信できません。
SMTP設定誤り、ポート番号設定、認証エラー、サーバーブロックなどが原因です。送信設定とエラーログの確認が必要です。
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【認証(SPF/DKIM/DMARC)関連】SPFが正しく設定されているか確認できますか?
DNSのTXTレコードを確認し、検証ツールでテスト可能です。
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【メール送受信トラブル】海外からのメールが受信できません。
サーバー側の海外IP制限、迷惑メールフィルタ、DNS設定(SPF・DKIM)、海外メールサーバーの拒否設定などが原因となることがあります。送信元のエラーメールの内容確認、IP制限解除、フィルタ緩和設定などを行うことで解決可能です。
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【認証(SPF/DKIM/DMARC)関連】認証設定を行うと何が変わりますか?
迷惑メール判定が大幅に軽減され、相手に届きやすくなります。ビジネスメールでは必須レベルです。
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【メール送受信トラブル】特定の取引先だけ送信できません。
相手側メールサーバーの受信拒否、迷惑メール判定、送信元ドメインの認証不備(SPF/DKIM/DMARC)、サーバーIPのレピュテーション低下などが原因です。エラーメール(Mail Delivery Subsystem)に記載されたコードに基づき、DNS設定の修正やIPレピュテーション確認を行うことで改善できます。
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【サーバー・DNS・ネットワーク関連】サーバー障害かどうか確認する方法はありますか?
サーバーステータス画面、Ping/Tracert、管理画面ログを確認します。サーバー提供会社の障害情報も有効です。
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【メール送受信トラブル】特定の取引先から受信できません。
自社サーバー側の迷惑メールフィルタ、ブラックリスト登録、容量超過、相手側DNS(SPF・逆引き設定)不備によるブロックなどが原因です。迷惑メールフォルダの確認、フィルタログのチェック、相手側の送信設定確認を行うことで解決できます。
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【サーバー・DNS・ネットワーク関連】DNS設定の誤りでメールが止まることはありますか?
あります。MXレコードの誤設定、Aレコード不備、TTL設定ミスが原因となります。
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【エラーメール関連】550 5.7.1エラーとは?
相手側で受信拒否されています。原因は迷惑メール判定・認証不備(SPF/DKIM)です。DNS設定確認が必要です。
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【サーバー・DNS・ネットワーク関連】独自ドメインのメールの方が安定しますか?
はい。GmailやYahoo依存より、企業ドメインの方が信頼性・セキュリティ・到達率が高くなります。
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【エラーメール関連】554エラーとは?
サーバーがメールを拒否した状態です。ウイルス判定、IPブロック、スパム扱いが主な原因です。